Signer un document qu’on vous a envoyé
Quelqu’un vous a envoyé un document à signer. Vous n’avez pas besoin de compte swipesign : ces articles vous expliquent pas à pas ce qui vous attend.
AssistanceVotre lien de signature
- On vous demande de signer : ce qui vous attendLe déroulé complet de la signature, de l’e-mail dans votre boîte de réception à la copie signée, et pourquoi on vous demande de prouver votre identité.
- Ouvrir un document protégéQue faire quand le document réclame un code envoyé par SMS, un PIN ou un mot de passe avant de s’ouvrir.
- Ce que l’expéditeur voit de vousCe qui est consigné exactement quand vous ouvrez et signez un document, et ce qui ne l’est pas.
Signer
- Avancée ou Qualifiée : ce qu’on vous demandeL’expéditeur a choisi le niveau de signature avant que le document ne vous parvienne. Ce qu’est chacun, et ce qu’il exige de vous.
- Signer avec une eID que vous avez déjàChoisissez votre pays et votre prestataire. Si vous avez déjà une eID nationale, c’est la voie rapide.
- Vérifier votre identité en ligne avec WebIDPour les signataires débutants sans eID nationale : ce qu’il faut avoir sous la main, en quoi consiste le contrôle et ce qui se passe ensuite.
- Signer avec ID AustriaDeux écrans à la suite : se connecter, puis autoriser la signature. Et quel numéro et quel mot de passe utiliser.
- Signer au nom d’une entrepriseQuand on demande à une entreprise de signer, quelqu’un chez elle désigne les personnes qui signeront pour elle. Comment ça marche et quelles sont les limites.
- Relire et approuver au lieu de signerLes relecteurs approuvent ou refusent un document sans le signer. Ce que votre décision fait au workflow.
- Si vous ne voulez pas signerIl n’y a pas de bouton de refus, et s’arrêter n’est pas refuser. Ce que fait vraiment chaque option, et comment refuser correctement.
- Récupérer votre copie signéeOù télécharger le document après avoir signé, ce qu’il contient et combien de temps vous avez.
En cas de problème
- Le lien a expiré ou le document a été annuléPourquoi un lien de signature cesse de fonctionner, et comment en obtenir un nouveau.
- « Vous avez déjà signé » ou « Quelqu’un d’autre est en train de signer »Pourquoi ces messages apparaissent, ce qui les distingue et quoi faire dans chaque cas.
- Mon code SMS n’arrive pasÀ quoi sert le code, comment vérifier qu’il part au bon numéro et que faire quand il n’arrive jamais.
- Le document ne s’ouvre pas ou ne se charge pasPages blanches, chargement sans fin et « nous ne parvenons pas à trouver votre flux de signature » : ce que chacun veut dire.
- Cet e-mail vient-il vraiment de swipesign ?La question est légitime. Comment vérifier, ce que swipesign ne vous demandera jamais et quoi faire en cas de doute.
Toujours bloqué ?
Avec plaisir, on vous aide !
Si rien ici ne répond à votre question, envoyez-nous le nom du document et ce que vous tentiez de faire.