Recevoir des fichiers qu’on vous a envoyés
Quelqu’un vous a envoyé des fichiers via Safe Transfer. Vous prouvez une fois qui vous êtes, puis vous téléchargez : voici comment ça marche.
Assistance- Ce qu’est un lien Safe TransferQuelqu’un vous a envoyé des fichiers protégés par une vérification d’identité. Ce que cela veut dire et ce qui vous attend.
- Vérifier votre identité pour téléchargerLe contrôle unique qui déverrouille les fichiers, les deux façons de le faire et ce que l’expéditeur en apprend.
- Utiliser votre code d’accèsLe code remis après la vérification, comment le saisir et le nombre de tentatives erronées autorisées.
- Liens à usage unique et dates d’expirationPourquoi un lien peut se fermer après un seul téléchargement, et comment savoir combien de temps il vous reste.
- Code verrouillé, lien expiré ou déjà téléchargéLes messages qui bloquent un téléchargement, ce que chacun veut dire et ce qu’il faut demander à l’expéditeur.
Toujours bloqué ?
Avec plaisir, on vous aide !
Si rien ici ne répond à votre question, envoyez-nous le nom du document et ce que vous tentiez de faire.