Compte, équipe et facturation
Votre profil et votre sécurité, les personnes de votre espace de travail, et tout ce qui touche aux plans, aux factures et aux paramètres.
AssistanceVotre profil
- Modifier votre nom et votre numéro de téléphoneModifier votre profil, et pourquoi changer de nom implique de vérifier à nouveau votre identité.
- Modifier votre mot de passeDéfinir un nouveau mot de passe, ce qui fait un bon mot de passe ici, et que faire si vous l’avez perdu.
- Pourquoi votre adresse e-mail ne peut pas être modifiéeLe seul champ de votre profil que vous ne pouvez pas modifier, pourquoi il est verrouillé et que faire à la place.
Votre équipe
- Inviter des membres de l’équipeAjouter quelqu’un à votre espace de travail, et ce qui se passe entre l’envoi de l’invitation et sa première connexion.
- Rôles et statuts dans votre équipeCe que veulent dire les deux badges de chaque ligne : Administrateur ou Membre, Invité ou Actif.
- Combien de personnes peuvent envoyerDeux utilisateurs sur la formule gratuite, illimités avec l’abonnement et Enterprise, et pourquoi chacun d’eux est à identité vérifiée.
- Suspendre ou supprimer un membre de l’équipeCe que propose le menu de ligne, en quoi il diffère pour une invitation en attente, et quoi faire avant de l’utiliser.
Plans et facturation
- Comparer Gratuit, swipesign Business et EnterpriseCe que comprend chaque formule, ce que vous payez au-delà du quota, et comment savoir quand la formule gratuite ne suffit plus.
- Ce qui est décompté de votre quotaLes compteurs de votre page Abonnement, ce qui consomme chacun d’eux, ce que coûte un supplément, et quand ils se réinitialisent.
- Changer ou annuler votre planPasser d’un plan à l’autre, annuler, et quand chaque changement prend effet.
- Moyens de paiement et adresse de facturationAjouter ou remplacer la carte débitée pour votre abonnement, et garder vos informations à jour.
- Numéro de TVA et facturesRenseignez les informations qui figurent sur chaque facture, ajoutez un numéro de TVA pour l’autoliquidation, et téléchargez vos anciennes factures.
- Un paiement a échoué : que fairePourquoi un prélèvement est refusé, comment le corriger, et quoi vérifier ensuite.
Préférences
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