Sur la page de profil, votre e-mail est grisé. Tout le reste, vous pouvez le modifier ; pour celui-là, il faut nous le demander.
Pourquoi
Votre adresse e-mail est votre identité sur swipesign. C’est avec elle que vous vous connectez, c’est à elle qu’est rattachée votre identité vérifiée, et elle est consignée dans la piste d’audit de chaque document que vous avez signé ou envoyé.
Si elle pouvait être modifiée depuis le compte, n’importe qui y accédant cinq minutes pourrait le confisquer pour de bon : changer l’adresse, réinitialiser le mot de passe vers la nouvelle, et vous mettre dehors. Faire passer la modification par nous supprime ce chemin.
Cela garde aussi les anciennes pistes d’audit honnêtes. Une signature d’il y a deux ans doit toujours pointer vers l’adresse qui a réellement signé.
Que faire à la place
Contactez le support depuis l’adresse actuellement liée au compte et indiquez-nous la nouvelle. Les documents que vous avez déjà signés gardent l’ancienne adresse dans leur piste d’audit, et c’est voulu.