Firmar un documento que le han enviado
Alguien le ha enviado un documento para firmar. No necesita una cuenta de swipesign: estos artículos le explican paso a paso qué va a ocurrir.
SoporteSu enlace de firma
- Le han pedido que firme: qué ocurre ahoraUn recorrido por todo el proceso de firma, desde el correo en su bandeja de entrada hasta la copia firmada, incluido por qué se le pide que demuestre su identidad.
- Abrir un documento protegidoQué hacer cuando el documento pide un código por SMS, un PIN o una contraseña antes de abrirse.
- Qué puede ver el remitente sobre ustedExactamente qué queda registrado cuando abre y firma un documento, y qué no.
Firmar
- Avanzada o cualificada: qué le han pedidoEl remitente eligió el nivel de firma antes de que el documento le llegara. Qué es cada uno y qué le exige.
- Firmar con un eID que ya tieneElija su país y su prestador. Si ya tiene un eID nacional, esta es la vía rápida.
- Verificar su identidad en línea con WebIDPara quien firma por primera vez y no tiene un eID nacional: qué necesita a mano, en qué consiste la comprobación y qué pasa después.
- Firmar con ID AustriaDos pantallas, una detrás de otra: iniciar sesión y luego autorizar la firma. Además, qué número de teléfono y qué contraseña usar.
- Firmar en nombre de una empresaCuando se pide firmar a una empresa, alguien de la empresa designa a las personas que firmarán por ella. Cómo funciona y cuáles son los límites.
- Revisar y aprobar en lugar de firmarLos revisores aprueban o rechazan un documento sin firmarlo. Qué le hace su decisión al flujo.
- Si no quiere firmarNo hay botón de rechazar, y parar no es lo mismo que negarse. Qué hace en realidad cada opción y cómo negarse en condiciones.
- Obtener su copia firmadaDónde descargar el documento después de firmar, qué contiene y de cuánto tiempo dispone.
Cuando algo sale mal
- El enlace ha caducado o el documento se ha canceladoPor qué un enlace de firma deja de funcionar y cómo conseguir uno nuevo.
- «Ya has firmado» o «Otro usuario está firmando»Por qué aparecen estos mensajes, en qué se diferencian y qué hacer con cada uno.
- No me llega el código por SMSPara qué es el código, cómo comprobar que va al número correcto y qué hacer cuando no llega nunca.
- El documento no se abre o no cargaPáginas en blanco, ruedas girando y «no podemos encontrar tu flujo de firma»: qué significa cada cosa.
- ¿Este correo es realmente de swipesign?Una pregunta razonable. Cómo comprobarlo, qué no le pedirá nunca swipesign y qué hacer si duda.
¿Sigue atascado?
¡Encantados de ayudar!
Si nada de esto responde a su pregunta, envíenos el nombre del documento y qué intentaba hacer.