Cuenta, equipo y facturación
Su perfil y su seguridad, las personas de su espacio de trabajo y todo lo relacionado con planes, facturas y ajustes.
SoporteSu perfil
- Actualizar su nombre y su número de teléfonoEditar su perfil, y por qué cambiar de nombre obliga a verificar su identidad otra vez.
- Cambiar la contraseñaPoner una contraseña nueva, qué hace que sea buena aquí y qué hacer si la ha perdido.
- Por qué no se puede cambiar la dirección de correoEl único campo de su perfil que no puede editar, por qué está bloqueado y qué hacer en su lugar.
Su equipo
- Invitar a miembros del equipoAñadir a alguien a su espacio de trabajo, y qué pasa entre que envía la invitación y esa persona inicia sesión.
- Roles y estados en su equipoQué significan las dos etiquetas de cada fila: Administrador o Miembro, Invitado o Activo.
- Cuántas personas pueden enviarDos usuarios en el plan Gratis, ilimitados en la suscripción y en Enterprise, y por qué todos ellos tienen la identidad verificada.
- Suspender o eliminar a un miembro del equipoQué ofrece el menú de la fila, en qué se diferencia para una invitación pendiente y qué hacer antes de usarlo.
Planes y facturación
- Comparar Gratis, swipesign Business y EnterpriseQué incluye cada plan, qué paga más allá del cupo y cómo saber cuándo se le ha quedado corto el gratuito.
- Qué consume su cupoLos contadores de su página de suscripción, qué gasta cada uno, cuánto cuesta un extra y cuándo se reinician.
- Cambiar o cancelar su planMoverse entre planes, cancelar y cuándo surte efecto cada cosa.
- Métodos de pago y dirección de facturaciónAñadir o sustituir la tarjeta a la que se carga su suscripción, y mantener sus datos al día.
- NIF-IVA y facturasFijar los datos que aparecen en cada factura, añadir un NIF-IVA para la inversión del sujeto pasivo y descargar facturas anteriores.
- Un pago ha fallado: qué hacerPor qué se rechaza un cobro, cómo arreglarlo y qué comprobar después.
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