Su correo aparece atenuado en la página de perfil. Todo lo demás lo puede editar; ese hay que pedírnoslo.
Por qué
Su dirección de correo es su identidad en swipesign. Es como inicia sesión, es a lo que va unida su identidad verificada y queda registrada en el registro de auditoría de todos los documentos que ha firmado o enviado.
Si se pudiera cambiar desde dentro de la cuenta, cualquiera que entrara en ella cinco minutos podría quedársela para siempre: cambiar la dirección, restablecer la contraseña a la nueva y dejarle fuera. Que el cambio pase por nosotros elimina esa vía.
También mantiene honestos los registros de auditoría antiguos. Una firma de hace dos años debe seguir apuntando a la dirección que firmó de verdad.
Qué hacer en su lugar
Contacte con soporte desde la dirección que tiene ahora la cuenta y díganos cuál es la nueva. Los documentos que ya haya firmado conservan la dirección antigua en su registro de auditoría, y eso es intencionado.