Sie alle erscheinen nach dem swipe, während swipesign die Signatur vorbereitet. Sie sehen nach Fehlern aus, sind aber keine: sie sind die Arten, auf die ein Dokument gerade beschäftigt sein kann.
„Sie haben das Dokument bereits signiert"
Ihre Signatur steht auf dem Dokument, und für Sie ist nichts mehr zu tun. Zurück zum Anfang bringt Sie auf eine Seite, die es Ihnen zum Ansehen oder Herunterladen anbietet.
Meist liegt es an einer Dopplung: eine alte E-Mail zweimal geöffnet oder ein zweiter Tab von vorhin. Eine Signatur lässt sich nicht zweimal anbringen, also wird der zweite Versuch schlicht abgewiesen.
„Dieser Signaturvorgang wurde bereits in einem anderen Fenster oder Tab gestartet"
Nicht jemand anderes: Sie, an anderer Stelle. Eine von Ihnen begonnene Signatur ist noch in einem anderen Tab offen, auf Ihrem Telefon oder in einem Anbieterfenster, das Sie stehen gelassen haben.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Hier signieren: verwirft den anderen Versuch und macht in diesem Fenster weiter. Nehmen Sie das, wenn Sie wissen, dass der andere veraltet ist.
- Zurück zum Anfang: lässt den anderen Versuch in Ruhe. Nehmen Sie das, wenn Ihr Telefon mitten in der Signatur steckt und Sie lieber dort fertig werden.
„… signiert derzeit das Dokument"
Hier ist es wirklich eine andere Person. Signaturen werden nacheinander an der Datei angebracht: jede baut auf der vorigen auf, zwei lassen sich also nicht gleichzeitig schreiben.
Der Bildschirm nennt, wer gerade unterschreibt, zählt herunter und prüft von selbst alle paar Sekunden nach. Ist die Person fertig, erscheint die Schaltfläche Erneut initiieren und Sie machen direkt weiter. Sie müssen nicht neu laden und nicht in Ihre E-Mail zurück.
Bei einem Dokument, das an mehrere Personen gleichzeitig ging, ist das normal, und meist ist es in unter einer Minute erledigt. Wenn Sie nicht warten können, schließen Sie den Tab: Ihr Link funktioniert später weiter.
„Signaturstatus hat sich in der Zwischenzeit geändert"
Der Vorgang selbst ist nicht mehr zum Unterschreiben offen, während Sie ihn auf dem Bildschirm hatten: meist weil er abgelaufen ist, der:die Absender:in ihn abgebrochen oder ein:e Prüfer:in ihn abgelehnt hat.
Nichts, was Sie im Browser tun, bringt ihn zurück. Fragen Sie die absendende Person: Sie sieht den aktuellen Stand und kann einen neuen starten, falls es ein Versehen war. Siehe auch Ihr Signaturlink ist abgelaufen.