Ein geschütztes Dokument öffnen

Manche Dokumente öffnen sich nicht direkt über den Link. Stattdessen sehen Sie einen Bildschirm mit der Überschrift Dieses Dokument ist geschützt, der Sie bittet zu bestätigen, wer Sie sind, bevor Ihnen irgendetwas gezeigt wird.

Das bedeutet, der:die Absender:in hat beim Einrichten den geschützten Zugriff aktiviert. Ohne ihn könnte jede Person, die an den Link gerät, das Dokument lesen. Mit ihm nur die Person, für die der Link gedacht war.

Der Bildschirm verrät Ihnen nicht, wer ihn geschickt hat

Dort steht „Signature collection owner" und „dieses Dokument" statt konkreter Namen. Das ist Absicht: über das Dokument wird nichts preisgegeben, bevor Sie nachgewiesen haben, dass Sie die richtige Person sind. Sehen Sie in der E-Mail nach, aus der der Link stammt, wenn Sie wissen möchten, von wem er kommt.

Welche Abfrage Sie bekommen

Sie haben keine Wahl, und der:die Absender:in auch nicht. swipesign fragt nach dem Merkmal, das es Ihnen ohnehin schon zuordnen kann:

Wenn Sie …	Werden Sie gefragt nach
Gast sind: ohne swipesign-Konto	einem 6-stelligen Code per SMS an die Nummer, die der:die Absender:in für Sie hinterlegt hat
swipesign-Nutzer:in sind und sich mit ID Austria anmelden	einer 6-stelligen Verifizierungs-PIN, per SMS zugestellt
swipesign-Nutzer:in sind und sich mit Passwort anmelden	Ihrem eigenen swipesign-Passwort

Der Bildschirm für geschützte Dokumente, der um Bestätigung per SMS bittet, mit der Schaltfläche „SMS Code jetzt anfordern". — **Gäste** erhalten einen Code per SMS: gesendet wird nichts, bevor Sie ihn anfordern.

Der Bildschirm für geschützte Dokumente, der eine sechsstellige Verifizierungs-PIN verlangt, mit sechs leeren Feldern und einer ausgegrauten Schaltfläche „Code überprüfen". — **ID-Austria-Nutzer:innen** bekommen stattdessen eine sechsstellige PIN.

Der Bildschirm für geschützte Dokumente, der zur Bestätigung des Passworts auffordert, mit Passwortfeld, „Abbrechen" und „Bestätigen". — **Passwort-Nutzer:innen** bestätigen mit ihrem eigenen swipesign-Passwort.

Es gibt kein Passwort, das der:die Absender:in Ihnen geben kann

Das wird häufig missverstanden. Der Passwort-Fall meint Ihr swipesign-Passwort: der:die Absender:in legt keines fest, sieht keines und kann Ihnen auch keines heraussuchen.

Der Code per SMS

Gesendet wird nichts, bevor Sie ihn anfordern. Klicken Sie auf SMS Code jetzt anfordern, und die Nachricht geht an die Nummer, die der:die Absender:in für Sie hinterlegt hat. Tippen Sie die sechs Ziffern ein, und Sie sind drin.

Bevor Code erneut senden verfügbar wird, läuft ein kurzer Zähler, damit ein zweiter Tipper nicht sofort eine weitere Nachricht auslöst. Fordern Sie mehrere Codes hintereinander an, erscheint ein Hinweis, dass Sie sich an den:die Absender:in wenden sollen: genau richtig, denn nur diese Person kann die hinterlegte Nummer korrigieren.

Es kommt nichts an?

Fast immer hat der:die Absender:in die falsche Nummer eingetragen, oder Ihr Telefon hängt in einem Netz, das automatische Nachrichten verwirft. Wenn der Code per SMS nicht ankommt beschreibt, was zu prüfen ist.

Wenn Sie ein swipesign-Konto haben

Wenn die Adresse, an die das Dokument ging, zugleich ein swipesign-Konto ist, werden Sie zuerst zur Anmeldung aufgefordert. Das ist Absicht: das Konto ist der stärkere Anspruch auf diese Adresse und hat deshalb Vorrang vor dem Link aus der E-Mail.

Melden Sie sich zuerst an und öffnen Sie den Link erneut. Haben Sie sich gerade eben angemeldet, entfällt der Passwortbildschirm ganz: Sie haben soeben genau das nachgewiesen, wonach er gefragt hätte.

Das ist nicht der Signaturschritt

Das Entsperren öffnet nur das Dokument. Es zu lesen verpflichtet Sie zu nichts. Unterschrieben wird später, nach Ihrem swipe, und dabei werden Sie erneut identifiziert: siehe Sie wurden gebeten zu unterschreiben.

Ein Dokument, das sich mit einer SMS öffnet, kann also am Ende noch einmal eine SMS verlangen. Die erste weist nach, dass Sie der:die richtige Empfänger:in sind; die zweite ist Teil der Signatur selbst.