Einen Signaturvorgang abbrechen

Ist ein Vorgang einmal gesendet, lässt er sich nicht mehr bearbeiten: nur abbrechen. Öffnen Sie das Dokument aus Dokumente und klicken Sie oben auf Signaturvorgang abbrechen.

Die Detailseite eines aktiven Dokuments mit den Schaltflächen „Dokument herunterladen" und „Signaturvorgang abbrechen" über den Einstellungen und Empfänger:innen.

Sie bekommen zuerst eine Bestätigungsabfrage, die das Dokument nennt.

Der Bestätigungsdialog „Signaturvorgang abbrechen?" mit dem Hinweis, dass dabei alle Signaturanfragen zurückgezogen werden.

Bestätigen Sie, und jede offene Signaturanfrage wird zurückgezogen. Die Links funktionieren nicht mehr und der Vorgang wechselt auf Abgebrochen.

Wann Sie abbrechen

Sie haben die falsche Fassung des Dokuments verschickt.
Sie haben es an die falsche Person geschickt.
Die Konditionen haben sich geändert und das Dokument muss neu geschrieben werden.
Das Geschäft ist geplatzt.

Da ein versandter Vorgang festliegt, sind Abbrechen und Neubauen der einzige Weg für jede Änderung am Dokument, an den Unterzeichner:innen oder am Signaturstandard.

Was es nicht tut

Bereits eingeholte Unterschriften werden nicht gelöscht

Ein Abbruch stoppt, was noch nicht passiert ist. Hatten zwei von drei Personen bereits unterschrieben, bleiben diese Unterschriften bestehen, und das Prüfprotokoll hält sie weiterhin fest. Ein Abbruch zieht die offenen Anfragen zurück, er spult das Dokument nicht zurück.

Er kann außerdem die Einladungs-E-Mails nicht zurückholen. Wer das Dokument bereits geöffnet und gelesen hat, hat es gelesen. War der Inhalt das Problem, gehen Sie davon aus, dass er gesehen wurde.

Noch einmal von vorn

Ein abgebrochener Vorgang ist endgültig geschlossen: Sie können ihn nicht wieder öffnen. Bauen Sie einen neuen und sagen Sie Ihren Unterzeichner:innen Bescheid, denn der Link in ihrem Postfach hört ohne Erklärung einfach auf zu funktionieren.

Denken Sie zuerst an eine Erinnerung

Wenn das einzige Problem ist, dass noch niemand unterschrieben hat, ist Erneut senden in der Zeile des:der Empfänger:in die sanftere Möglichkeit. Siehe Unterzeichner:innen erinnern oder erneut anschreiben.