Su una firma avanzata Le viene chiesto un codice di 6 cifre inviato via SMS al telefono. È il modo in cui swipesign conferma che è Lei e che intendeva firmare proprio questo documento.
Prima cosa: controlli il numero
La finestra mostra il numero a cui è andato il codice, in parte mascherato: qualcosa come +43567. Confronti le cifre visibili con il Suo telefono.
Quel numero non lo ha inserito Lei: lo ha inserito il mittente quando ha preparato il documento. Se non è il Suo, aspettare non serve a niente: torni da chi glielo ha inviato e gli chieda di correggerlo. Può aggiornare i Suoi dati e rimandare.
Se il numero è giusto
- Aspetti un minuto. La consegna di solito richiede pochi secondi, ma può ritardare, soprattutto in roaming o su una rete congestionata.
- Controlli i messaggi bloccati e lo spam. I codici da numeri brevi a volte finiscono lì.
- Usi «Invia di nuovo il codice». Il pulsante sta subito sotto le caselle di inserimento.
- Spenga e riaccenda il telefono se ha avuto poco segnale: gli SMS in coda spesso arrivano tutti insieme dopo.
Se proprio non arriva mai
Lo dica al mittente invece di riprovare all’infinito. Può controllare il numero dalla sua parte, rimandare tutto l’invito oppure passare il documento a una firma qualificata, che La identifica tramite una eID nazionale o un controllo online invece che con un SMS.