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Le hanno chiesto di firmare, che cosa succede ora

Una guida a tutto il processo di firma, dall’e-mail nella Sua casella alla copia firmata, compreso il motivo per cui Le viene chiesto di dimostrare la Sua identità.

Assistenza

Qualcuno ha usato swipesign per mandarle un documento da firmare. Non Le serve un account, non Le verrà chiesto di pagare e sul Suo computer non si installa niente. Tutto il processo si svolge nel browser e di solito richiede pochi minuti.

La firma è giuridicamente vincolante, quindi la legge esige che si possa dimostrare chi ha firmato. È questo il motivo del passaggio sull’identità a metà strada: è la parte su cui quasi tutti hanno domande, ed è spiegata più sotto.

Com’è fatto il processo

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    Apra il link nella Sua e-mail. L’invito arriva da swipesign per conto del mittente e nomina sia il mittente sia il documento. Se non è sicuro che l’e-mail sia autentica, si veda Questa e-mail viene davvero da swipesign?.
    L’e-mail di invito swipesign in una casella di posta: da Swipesign <support@swipesign.io>, con il titolo «Pronto per swipe & sign», che nomina il mittente e il documento, con il pulsante «Firma qui».
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    Sblocchi il documento, se il mittente lo ha protetto. Alcuni documenti chiedono un codice via SMS, un PIN o una password prima di aprirsi. Si veda Aprire un documento protetto.
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    Arrivi sulla schermata iniziale. Nomina il mittente, nomina il documento e riporta l’eventuale messaggio che le ha scritto. Non è ancora stato firmato niente.
    La schermata iniziale di firma, con il nome del firmatario e del mittente, il pulsante «Firma», il link «Scarica documento» e il riepilogo «Come funziona».
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    Legga il documento. Scorra tutto il file. I campi da compilare sono evidenziati e può passare dall’uno all’altro senza cercarli tra le pagine.
    La vista di firma: il documento a sinistra, la colonna delle pagine, il pannello «Firme del documento» a destra e il comando «Scorri per firmare» in basso.
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    Confermi di voler firmare. Faccia scorrere il pulsante in fondo alla schermata. Per il contenuto è il punto di non ritorno: dopo, sta solo confermando la Sua identità.
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    Dimostri chi è. Scelga il Suo Paese e il servizio che già usa, oppure si verifichi online in pochi minuti se non ne ha nessuno. È spiegato nella sezione successiva.
    La finestra «Avvio del processo di firma...» con il menu del Paese impostato su Austria, il menu del prestatore e sotto il pulsante «Verifica la mia identità online».
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    Fatto. La firma viene applicata e tutti quelli sul documento ricevono una notifica.
    La schermata «Firma riuscita!» con le opzioni «Visualizza documento» e «Scarica documento».

Perché deve dimostrare chi è

swipesign emette solo firme che hanno un vero peso legale: una firma elettronica avanzata (AES) o una firma elettronica qualificata (QES) secondo il diritto dell’UE. Entrambe sigillano il documento contro modifiche successive ed entrambe La identificano: la AES tramite l’indirizzo e-mail e un codice inviato al telefono, la QES tramite una vera verifica dell’identità.

Per una firma qualificata Le verrà chiesto di più. Se ha una eID nazionale, ID Austria, SPID, Smart-ID, itsme, BankID, MitID e molte altre, la usa e il passaggio dura meno di un minuto. Se non ce l’ha, può verificarsi online con un breve controllo video o fotografico del Suo documento. Per una firma avanzata questo passaggio non c’è. Si veda Avanzata o qualificata.

swipesign non vede mai il Suo documento d’identità
Il controllo dell’identità viene eseguito da un prestatore di servizi fiduciari qualificato. Conferma a swipesign che il controllo è andato a buon fine e chi è Lei: le immagini del passaporto o della carta d’identità restano da loro.

Quanto Le costa

Niente. Paga chi ha inviato il documento. Non c’è nessun account da creare, nessun abbonamento e in nessun momento i dati di una carta. Se una pagina Le chiede di pagare per firmare un documento, non è swipesign: la chiuda e lo dica al mittente.

Ottenere la Sua copia

Quando hanno firmato tutti, può scaricare il documento completato insieme al suo audit trail: un registro di chi lo ha aperto, visualizzato e firmato, e quando. Si veda Ottenere la copia firmata e l’audit trail.

Salvi la Sua copia, i documenti vengono cancellati dopo 14 giorni
swipesign non è un servizio di archiviazione. I documenti caricati vengono cancellati automaticamente 14 giorni dopo la conclusione del processo, senza eccezioni. Scarichi la Sua copia e la conservi in un posto sicuro.

Se non vuole firmare

Non è mai obbligato. Non esiste però un pulsante di rifiuto, e chiudere la scheda non dice niente al mittente: gli risponda, e sarà lui a chiudere il flusso. Si veda Se non vuole firmare. Se Le è stato chiesto di revisionare invece che di firmare, il percorso è diverso: Revisionare e approvare invece di firmare.

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