Une fois envoyé, un workflow ne peut plus être modifié, seulement annulé. Ouvrez le document depuis Documents et cliquez sur Annuler le processus de signature en haut.
Une confirmation s’affiche d’abord, avec le nom du document.
Confirmez et toutes les demandes de signature en attente sont retirées. Les liens cessent de fonctionner et le workflow passe dans Annulés.
Quand annuler
- Vous avez envoyé la mauvaise version du document.
- Vous l’avez envoyé à la mauvaise personne.
- Les conditions ont changé et le document doit être réécrit.
- L’affaire est annulée.
Comme un workflow envoyé est figé, annuler et refaire est le seul chemin pour changer le document, les signataires ou le niveau de signature.
Ce que ça ne fait pas
L’annulation ne peut pas non plus « désenvoyer » les e-mails d’invitation. Qui a déjà ouvert et lu le document l’a lu. Si le problème venait du contenu, partez du principe qu’il a été vu.
Recommencer
Un workflow annulé est clos définitivement : impossible de le rouvrir. Construisez-en un nouveau, et prévenez vos signataires, car le lien dans leur boîte cessera simplement de fonctionner, sans explication.