E-mail máte na stránke profilu zosivený. Všetko ostatné si tam upravíte sami; kvôli tomuto sa musíte ozvať nám.
Prečo
Vaša e-mailová adresa je vaša totožnosť v swipesign. Prihlasujete sa ňou, je na ňu naviazaná vaša overená identita a je zapísaná v auditnej stope každého dokumentu, ktorý ste kedy podpísali alebo poslali.
Keby sa dala zmeniť zvnútra účtu, ktokoľvek, kto sa do vášho účtu dostane na päť minút, by ho mohol natrvalo prevziať: zmeniť adresu, obnoviť heslo na tú novú a vás zamknúť vonku. Tým, že zmena ide cez nás, táto cesta zaniká.
Zároveň to drží staré auditné stopy čestné. Podpis spred dvoch rokov má stále ukazovať na adresu, ktorá naozaj podpísala.
Čo urobiť namiesto toho
Kontaktovať podporu z adresy, ktorá je na účte teraz, a napísať nám tú novú. Dokumenty, ktoré ste už podpísali, si vo svojej auditnej stope nechávajú starú adresu, a to je zámer.