Všechny naskočí po posunutí, zatímco swipesign připravuje podpis. Vypadají jako chyby a žádná z nich chyba není: jsou to způsoby, jak může být dokument zaneprázdněný.
„Dokument jste již podepsali“
Váš podpis je na dokumentu a nic víc vás nečeká. Zpět na úvodní obrazovku vás vezme na stránku, která nabídne zobrazení nebo stažení.
Obvyklá příčina je duplikát: dvakrát otevřený starý e-mail nebo druhý panel, který zbyl z dřívějška. Podpis nejde vložit dvakrát, takže se druhý pokus prostě odmítne.
„Tento proces podpisu byl již zahájen v jiném okně“
Ne někdo jiný: vy, jinde. Podpis, který jste začali, je pořád otevřený v jiném panelu, v telefonu nebo v okně poskytovatele, které jste nechali za sebou.
Máte dvě možnosti:
- Pokračovat zde: opustí druhý pokus a pokračuje v tomhle okně. Použijte, když víte, že ten druhý je mrtvý.
- Zpět na úvodní obrazovku: druhý pokus nechá být. Použijte, když je telefon v půlce podpisu a chcete to dodělat tam.
„Někdo právě podepisuje dokument“
Tahle už je opravdu o někom jiném. Podpisy se do souboru vkládají po jednom: každý se staví na předchozím, takže dva nejde zapsat naráz.
Obrazovka jmenuje toho, kdo podepisuje, a odpočítává, přičemž se sama každých pár vteřin ptá. Až skončí, objeví se tlačítko Znovu zkusit podpis a vy plynule pokračujete. Nemusíte nic načítat znovu ani se vracet do e-mailu.
U dokumentu poslaného víc lidem naráz je to normální a obvykle to odezní do minuty. Když čekat nemůžete, zavřete panel: odkaz vám funguje i později.
„Stav podpisu se mezitím změnil“
Samotný proces už není otevřený k podepisování, zatímco jste ho měli na obrazovce: nejčastěji proto, že vypršel, odesílatel ho zrušil nebo ho kontrolor odmítl.
Nic, co uděláte v prohlížeči, ho nevrátí. Zeptejte se odesílatele, který vidí aktuální stav a může založit nový, pokud šlo o omyl. Viz také Váš podpisový odkaz vypršel.