Otevřete dokument v Dokumentech a podívejte se do sekce Přiřazeno. U každého příjemce je jeho stav a odkaz Odeslat znovu.
Kliknutí na Odeslat znovu pošle e-mail s pozvánkou znovu, na tutéž adresu, se stejným odkazem. Na dokumentu se nic nemění.
Jedna připomínka za čtyři hodiny na osobu
Když pošlete druhý dřív, odmítne se to. Omezení platí na podepisujícího, takže někoho jiného můžete pošťouchnout hned, a znamená to, že za zaseknutou připomínkou nikdy nestojí to, že jste jich poslali moc.
Nejdřív se podívejte do auditní stopy
Než někoho začnete honit, podívejte se, co se doopravdy stalo. Karta Auditní protokol zaznamenává každé zobrazení, takže rozeznáte dvě hodně odlišné situace:
| Ve stopě je | Znamená | Udělejte |
|---|---|---|
| Žádné zobrazení | Nikdy to neotevřel. Možná to nikdy nedostal. | Odešlete znovu, pak zkontrolujte adresu a požádejte ho, ať se podívá do spamu |
| Otevřeno, nepodepsáno | Má to a nedostal se k tomu, nebo ho něco zastavilo | Zeptejte se ho přímo, místo abyste posílali znovu: druhý stejný e-mail málokdy pomůže |
Opětovně odeslaný e-mail vypadá stejně jako první
Není tu žádné znění „připomínka“: příjemce dostane tutéž pozvánku znovu. Když to leží delší dobu, krátká zpráva od vás osobně obvykle zmůže víc než další automatický e-mail.
Když je adresa špatně
Opětovné odeslání nepomůže: jde na tutéž adresu. A odeslaný proces se nedá upravit, takže to na místě opravit nejde. Zrušte to a postavte znovu se správnou adresou. Viz Zrušení procesu podpisu.
Hlídejte vypršení
Připomínky termín neprodlužují. Když proces vyprší, odkazy umřou a všichni začínají znovu, takže když podepisující potřebuje víc času, než vypršení dovolí, zrušte to a vystavte znovu s pozdějším datem místo opakovaného připomínání.
Dokumenty, které utichly, označí přehled sám: viz Co vám říká „Vyžaduje pozornost“.