Všetky sa objavia po posunutí, kým swipesign pripravuje podpis. Vyzerajú ako chyby a ani jedno ňou nie je: sú to spôsoby, akými môže byť dokument obsadený.
„Dokument ste už podpísali."
Váš podpis je na dokumente a nič vám neostáva. Tlačidlo Späť na úvodnú obrazovku vás vezme na stránku, ktorá ponúkne jeho zobrazenie alebo stiahnutie.
Obvyklou príčinou je duplikát: starý e-mail otvorený dvakrát alebo druhá karta, ktorá zostala z minula. Podpis sa nedá použiť dvakrát, takže systém druhý pokus jednoducho odmietne.
„Tento proces podpisu už bol spustený v inom okne"
Nie niekto iný: vy, len inde. Podpis, ktorý ste začali, je stále otvorený v inej karte, v telefóne alebo v okne poskytovateľa, ktoré ste nechali tak.
Dostanete dve možnosti:
- Pokračovať tu: opustí ten druhý pokus a pokračuje v tomto okne. Použite to, keď viete, že ten druhý je zastaraný.
- Späť na úvodnú obrazovku: nechá druhý pokus na pokoji. Použite to, keď máte v telefóne rozrobený podpis a radšej by ste ho dokončili tam.
„Dokument práve podpisuje niekto iný"
Toto je naozaj iný človek. Podpisy sa do súboru zapisujú po jednom: každý sa stavia na predchádzajúci, takže dva sa naraz zapísať nedajú.
Obrazovka menuje, kto podpisuje, a odpočítava, pričom sama každých pár sekúnd kontroluje stav. Keď skončí, objaví sa tlačidlo Skúsiť podpis znova a vy plynulo pokračujete. Nemusíte nič obnovovať ani sa vracať k e-mailu.
Pri dokumente poslanom viacerým ľuďom naraz je to normálne a zvyčajne to prejde za menej než minútu. Ak čakať nemôžete, kartu zavrite: odkaz vám funguje aj neskôr.
„Stav podpisu sa medzitým zmenil"
Samotný proces už nie je otvorený na podpisovanie, kým ste ho mali na obrazovke: najčastejšie preto, že vypršal, odosielateľ ho zrušil alebo ho odmietol kontrolór.
Nič, čo urobíte v prehliadači, ho nevráti. Ozvite sa odosielateľovi, ktorý vidí aktuálny stav a v prípade omylu spustí nový. Pozrite si aj Vášmu podpisovému odkazu vypršala platnosť.