Zablokovaný kód, vypršaný odkaz alebo už stiahnuté súbory

Safe Transfer zastavia štyri veci. Tri z nich musí vyriešiť odosielateľ.

Kód prestal fungovať

Desať chybných pokusov kód zablokuje. Použite na obrazovke so zadaním kódu odkaz „Stratil(a) som kód – overiť znova": spustí overenie totožnosti znova a vydá nový kód. Na toto odosielateľa nepotrebujete.

Skôr než začnete kód prepisovať, pamätajte, že nerozlišuje veľké a malé písmená a pomlčky sú voliteľné. Pozrite si Ako použiť prístupový kód.

Zablokovaný kód vyzerá rovnako, kým to neskúsite

Úvodná stránka vás na zablokovaný kód neupozorní: stále ponúka Zadať prístupový kód. Zistíte to až pri pokuse. Takže ak kód, ktorým ste si istí, opakovane zlyháva, počítajte skôr so zablokovaním než s preklepom a overte sa znova.

Prenosu vypršala platnosť

Dátum vypršania prešiel. Nič sa nestiahlo a z vašej strany sa nedá nič zachrániť: odkaz je zavretý.

Požiadajte odosielateľa o nový prenos. Súbory má stále u seba, opätovné odoslanie mu zaberie minútu.

Hlásenie „Tento prenos už nie je dostupný: platnosť odkazu vypršala. Nič sa nestiahlo." s poznámkou, že prístup bol zaznamenaný v auditnej stope odosielateľa.

Už stiahnuté

Jednorazový prenos, ktorý už bol využitý. Odkaz sa po prvom úspešnom stiahnutí zavrel sám: to jednorazový presne znamená.

Najprv sa pozrite do priečinka Stiahnuté: súbor tam často už je a „problém" je len v tom, že ste sa vrátili po druhú kópiu. Ak sa naozaj neuložil, požiadajte odosielateľa, nech ho pošle znova. Pozrite si Jednorazové odkazy a dátumy vypršania.

Hlásenie „Už stiahnuté: tento jednorazový prenos už bol stiahnutý a teraz je zavretý."

Tak či tak to odosielateľ vidí

Obe tieto obrazovky uvádzajú, že pokus bol zaznamenaný v auditnej stope odosielateľa. To hrá vo váš prospech: odosielateľ si vie potvrdiť, že odkaz bol naozaj mŕtvy, a nemusí vám to len veriť.

Overenie neprejde

Overenie sa porovnáva s menom, ktoré pre vás odosielateľ zadal. Ak ho napísal s preklepom alebo použil skrátenú podobu, ktorá nesedí s vaším dokladom, overenie môže zlyhať, nech ho robíte akokoľvek dôsledne.

Povedzte mu, aké meno máte na doklade, a požiadajte ho, nech ho opraví a pošle prenos znova. Podrobnosti o tom, prečo overenie zlyhalo, má poskytovateľ: swipesign vie len to, že zlyhalo.

Žiadna správa neponúka obchádzku

Ak sa objaví ktorékoľvek z týchto hlásení, žiadna legitímna obchádzka neexistuje. Správa, ktorá ponúka iný odkaz na tie isté súbory, najmä ak žiada platbu alebo kód, je podozrivá. Ozvite sa odosielateľovi cez kontakt, ktorý ste mali už predtým.

Čo povedať odosielateľovi

Predmet prenosu, zhruba kedy ste to skúšali, a presné znenie hlásenia, ktoré ste videli. V auditnej stope vidí, ako ďaleko ste sa dostali, či ste odkaz otvorili, overili sa a stiahli, a to problém zvyčajne odhalí okamžite.